EPDK’dan Faturalarda ve Güvence Bedelinde Büyük Düzenleme: Doğalgaz Abonelik Ücretine 12 Taksit Kolaylığı Geliyor! Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğalgaz piyasası dağıtım ve müşteri hizmetleri yönetmeliğinde köklü değişikliklere hazırlanıyor. Yeni taslak, birçok alanda tüketiciye kolaylık sağlayacak düzenlemeler içeriyor. Doğalgaz abonelik ücretlerinden güvence bedeline, sayaç okumadan kaçak kullanıma kadar yenilikler geliyor.
Abonelik Bedeline 12 Taksit İmkanı
Yeni düzenlemeye göre, doğalgaz aboneliklerinde ortalama 7.500 TL civarında olan abone bağlantı bedeli artık tüketicinin isteğine göre 2 ila 12 taksit arasında ödenebilecek. Mevcut uygulamada bu bedel yalnızca 3 taksitte tahsil ediliyordu. Böylece vatandaşlar için doğalgaz abonelik süreci daha esnek ve erişilebilir hale gelecek.
Muhtaç Vatandaşlara Güvence Bedeli Muafiyeti
EPDK taslağına göre, halen 3.216 TL olarak uygulanan güvence bedeli, 65 yaş üstü muhtaç aylığı alan veya düzenli sosyal yardım almaya hak kazanan tüketicilerden alınmayacak.
Daha önce bu kişilerin ödediği güvence bedelleri ise 12 eşit taksitte iade edilecek.
Ayrıca aynı dağıtım bölgesinde farklı bir adrese taşınarak doğalgaz kullanmaya devam eden abonelerden yeni güvence bedeli tahsil edilmeyecek. Önceki abonelikten doğacak fark ise taksitlendirilerek faturaya yansıtılacak.
Sayaç Sorunlarında Tüketici Lehine Düzenleme
Sayaç arızası veya okunamama durumu yaşanması halinde, abonelere ortalama fatura uygulanacak.
Eğer sayaç okunamama problemi dağıtım şirketinden kaynaklanıyorsa, şirket düzenlenecek faturayı 4 taksitte tahsil edecek. Bu uygulama ile tüketicinin mağduriyet yaşaması engellenecek.
Fatura Bildirim Süresi Uzuyor
Dağıtım şirketleri, faturaları son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye SMS, e-posta veya e-fatura yoluyla bildirmekle yükümlü olacak. Ayrıca ödeme süresi 5 iş gününden az olamayacak. Bu düzenleme sayesinde vatandaşlar fatura ödeme planlarını daha rahat yönetebilecek.
Yeni Abonelikte 3 Gün İçinde Gaz Bağlantısı
Yeni abonelik işlemlerinde doğalgaz bağlantısı, sözleşme imzalandıktan sonra en geç 3 gün içinde yapılacak. Böylece doğalgaz bekleme süresi ciddi şekilde kısalacak.
Kaçak Kullanıma Karşı Sıkı Önlem
EPDK, kaçak kullanım oranı yüksek bölgelerde sayaç ve regülatörlerde uzaktan okuma ve müdahaleyi engelleyici sistemler kullanılacağını açıkladı.
Sayaç veya regülatörlere yapılan her türlü müdahale, kaçak doğalgaz kullanımı sayılacak. Böylece hem dağıtım güvenliği hem de adil kullanım sağlanacak.
Tüketici Odaklı Yeni Dönem Başlıyor
EPDK’nın hazırladığı bu taslak, doğalgazda hem ödeme kolaylığı hem de adil hizmet hedefliyor. Yeni dönemde enerji piyasasında daha kapsayıcı bir dönemin kapılarını aralanacak: Abonelik işlemlerinin hızlanması, taksit seçeneklerinin artması ve sosyal destekli gruplara sağlanan muafiyetler gelecek.